Tudásbázis

SystemLock Kft.
Hatályos: 2025. november 21.

2. számú melléklet: Szolgáltatások díjai

A  SystemLock mindenkor aktuális szolgáltatási díjai a www.syslock.hu oldalon érhetőek el. A díjak az ÁSZF részét nem képezik, a Szolgáltató a díjszabás módosítására az 4. pontban foglaltak szerint jogosult.

Egyedileg megállapított árak esetében a szolgáltató és az ügyfél szerződésmódosítás keretében állapodik meg az árváltoztatásról.

Abuse panaszok kezelése

Ha az ügyfél veszélyezteti, vagy akadályozza a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, Szolgáltató jogosult az általa nyújtott szolgáltatások korlátozására.

Az aktivitás során az a szolgáltatás kerül korlátozásra, amelyen a visszaélés detektálásra került, vagy amelyre külső bejelentés érkezett. A visszaélést a Szolgáltató, amennyiben van lehetőség rá, port tiltással kezeli, amennyiben nincs, akkor az érintett teljes hálózati kapcsolatot felfüggeszti.

Munkaidőben (hétfőtől péntekig 8.00-17.00) 1 óra, munkaidőn kívül 2 óra reakcióidő áll Ügyfélnek rendelkezésre a hálózatot veszélyeztető aktivitás felszámolására. Szolgáltató a hálózati visszaélésről annak megjelenésekor elsősorban ticketben értesíti Ügyfelet majd, ha 20 percen belül nem történik változás, telefonos megkeresést indít az Ügyfél által megadott kontaktszámon. Amennyiben reakcióidőn túl sem történik változás, Szolgáltató korlátozást vezethet be, melyről Ügyfelet köteles azonnal – e-mailben vagy telefonon – értesíteni. Jogszabály vagy hatósági határozat rendelkezése alapján Szolgáltató a fenti korlátozásokat szintén elvégezheti, illetve köteles elvégezni.

Szolgáltató köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy amint tudomást szerez a korlátozás okának megszűnéséről, a fenti korlátozásokat legkésőbb a tudomásszerzést követő napon megszüntesse.

Ha az ügyfél tevékenysége sérti a szerződésben, ÁSZF-ben és mellékletében megfogalmazott szabályokat és irányelveket, Szolgáltatónak jogában áll a szolgáltatást azonnal, előzetes figyelmeztetés nélkül megszüntetni.

Ügyfél jelen szerződés megkötésével és a szolgáltatás igénybevételével elfogadja, hogy tilos:

• a hálózati erőforrásokkal visszaélni, és ezáltal a hálózat teljesítményét csorbítani,
• a szolgáltatást jogszabályt sértő módon használni,
• bármely olyan hálózati hely irányelveit megsérteni, melyhez az ügyfél a Szolgáltató hálózatán keresztül kapcsolódik,
• bármely más számítógép hálózat biztonságát gyengíteni,
• bármilyen hálózati helyre jogosulatlanul behatolni, vagy ezt megkísérelni,
• más felhasználó elérését jogosulatlanul használni, vagy a felhasználót korlátozni/megakadályozni jogosultsága használatában,
• bármely hálózati eszköz működését szándékosan zavarni, túlterhelni,
• számítógépes vírusokat szándékosan terjeszteni, vagy ezzel bárkit fenyegetni,
• a szolgáltatást becsületsértésre, rágalmazásra alkalmas, tisztességtelen, tévedésbe ejtő, tévedésben tartó tevékenység céljából használni,
• a szolgáltatáson keresztül másokat fenyegetni, megfélemlíteni,
• a szolgáltatást a szerzői jogok bárminemű megsértését eredményező tevékenység végzése céljával használni,
• más felhasználókról adatokat gyűjteni, a felhasználó előzetes hozzájárulása nélkül („sniffelés”)
• Szolgáltató a hálózat biztonságát és zavartalan működését negatívan befolyásoló események hatására, a biztonságos és zavartalan működést biztosítandó, jogosult forgalomfigyelést végezni; az így szerzett információkat kizárólag arra a célra használhatja fel, amelynek elérése érdekében a forgalomfigyelést végezte.
• Szolgáltató jogosult számlázási és biztonsági okokból ügyfél adatforgalmára vonatkozóan rendszeresen adatokat rögzíteni; ezeket az adatokat köteles üzleti titokként kezelni, és kizárólag a fenti célokra felhasználni.

Elektronikus levelezés

Ügyfél jelen szerződés aláírásával elfogadja, hogy tilos:

• a Szolgáltató hálózatát kéretlen elektronikus levelek küldésére használni,
• a Szolgáltató hálózatát kéretlen elektronikus levelekre érkező válaszok begyűjtésére használni,
• a Szolgáltató hálózatán keresztül bármely terméket vagy szolgáltatást jogszabályba ütköző módon reklámozni,
• az ügyfél által elhelyezett szervereken tárolt weblapokat oly módon reklámozni, mely sértheti a szolgáltatási irányelveket és a vonatkozó előírásokat,
• az e-mailek fejlécét bármilyen módon megváltoztatni, eltüntetni,
• felhasználói hozzáférés korlátozása céljával levélbombákat küldeni,
• “hólabda” levelezést folytatni Szolgáltató hálózatán keresztül.